电脑现在已经成为我们日常生活办公或者是学习不可缺少的媒介了，对于电脑的使用已经不再像以前那样很难接触到了。随着现在电脑市场的不断升级，我们几乎处处可见电脑，而电脑也逐渐的成为了我们的日常用品一样了。

asus指定维修中心 华硕笔记本电脑维修网点 案例：问题描述：CustomCount机器上设置WIN2000PROFESSIONAL操作系统，每次引导都是蓝色屏幕，报MEMORYERROR.过程规划：客户到达后，停止发件，向客户了解环境情况，客户反应产生障碍前已经放置了一条内存条，稍后会发生这种阻碍.在关掉记忆条之后，拔下记忆条，重新启动，模仿平常的蓝色屏幕，但是不再使用MEMORYERROR.谨慎考虑WIN2000对硬件的要求比较高，而且是在加了内存后遇到的障碍，基本可以判定为呆板的原始硬件和软件系统不存在问题.再次从新启动计较机，开机时按F8键，选择进入“VGA状态”，此测量仪比较性能够畸形发动，而且登岸异常.做完畸形登岸后，从新发动为尺形，计较机发动畸形，至此阻碍解除.

硬件故障是指因电脑的硬件电路发生损坏或性能不良引起的故障.硬件故障又包括元件及芯片引起的故障、连线与接插件引起的故障、部件引起的故障(制造工艺、电磁波干扰、机械等)、硬件兼容引起的故障、跳线及设置引起的故障、电源引起的故障等.软件故障是指电脑硬件完好，由于电脑的系统配置不当、电脑病毒入侵或操作人员对软件使用不当等因素引起的电脑不能正常工作的故障.对于电脑操作人员来说，电脑因故障停机是经常遇到的事情，其原因除少数是硬件质量问题外，绝大多数是由于软件故障造成的.软件故障大致分为软件兼容故障、系统配置故障、病毒故障、操作故障等.

BIOS设置查抄：A.对不同类型的硬件进行了改造.如果主板BIOS支持BOOTEasy功效或BIOS防写开关关闭，那么启动BIOS关闭，在实现一次完全启动后，再次关闭.B.是否增加了新硬件.在这个时候，首先要删除增加的硬件，看看干扰是否消失，如果查抄的硬件被干扰了，或者系统设置是否精确(检查和程序相似的新硬件的使用手册);C.查找BIOS中的设置，例如：开机次序，启动器的设备参数，等等.查抄由BIOS引起的操作系统是否因BIOS问题(包括设置和效果)引起的操作系统不能异常启动或关闭，将Windows目次下的BIOS.vxd(或VPBIOSD.vxd)重新命名为BIOS.old，可补偿尝试，接着重启，或者关闭，如果阻塞消失，可以通过过程点窜BIOS设备或更新BIOS处理，否则与BIOS无关.有几种特定的环境，如果对实现进行了仔细的测试，就一定要对其重命名(注意：除了Windows98以外的任何操作系统都不提供这个文件),E.在某些特定的环境中，会考虑进级BIOS的查抄.如：对于一次起动、使用或装备事与愿违的环境，除查抄其自身装备外，还可酌情更新BIOS处理.

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